1. Algemene voorwaarden zijn geen overbodige luxe
Veel ondernemers vergeten dat een website een juridisch contactpunt is. Zodra je producten verkoopt, diensten aanbiedt of gegevens verzamelt, gelden er regels. Algemene voorwaarden beschermen je bedrijf tegen misverstanden, geschillen en aansprakelijkheid.
Zorg dat je voorwaarden:
- Eenvoudig te vinden zijn (bijv. in de footer of bij het afrekenen)
- Begrijpelijk en up-to-date zijn
- Passend zijn bij je bedrijfsmodel (bijv. voor diensten, fysieke producten of abonnementen)
2. Privacyverklaring is verplicht bij gegevensverzameling
Zodra je een contactformulier, nieuwsbriefinschrijving of analytics op je site hebt, ben je verplicht een privacyverklaringte plaatsen. Hierin leg je uit:
- Welke persoonsgegevens je verzamelt
- Waarvoor je ze gebruikt
- Hoe lang je ze bewaart
- Welke rechten de bezoeker heeft
Gebruik nooit standaardteksten van andere websites, maar laat de verklaring aansluiten bij je eigen situatie. Je bent hier wettelijk verantwoordelijk voor.
3. Cookieverklaring én toestemming regelen
Gebruik je trackingcookies (zoals Google Analytics, Facebook Pixel of Hotjar)? Dan moet je:
- Toestemming vragen vóór je ze plaatst
- Een cookieverklaring opnemen
- De keuze van de gebruiker registreren
Een simpele banner met “Door deze site te gebruiken ga je akkoord…” is niet genoeg. Gebruik een cookiebanner die echt functioneert, met opt-in en categorieën.
4. Duidelijke contactgegevens en bedrijfsinformatie
Volgens de Europese wetgeving moet je als bedrijf op je website vermelden:
- Naam en rechtsvorm
- Vestigingsadres (geen alleen postbus)
- KvK-nummer
- Btw-nummer (bij verkoop aan consumenten of zakelijke klanten)
Ook een goed contactformulier of e-mailadres is verplicht als je online producten of diensten aanbiedt.
5. Interne link naar verdieping
Wil je je website juridisch en technisch in eigen beheer houden, zonder afhankelijkheid van externe bouwers? Lees dan ook het blog op website2you.nl over het belang van toegang tot je eigen hosting, domein en websiteomgeving.
Conclusie
Een professionele website vraagt om meer dan een mooi design en goede inhoud. Juridische basisvoorwaarden zorgen voor transparantie, vertrouwen én naleving van wetgeving. Door dit goed te regelen, voorkom je problemen en laat je zien dat je serieus met je bedrijf omgaat.